Гарантия и сервис теплогенераторов, котлов TERMATA
Одним из важнейших направлений своей деятельности компания «ТЕРМАТА®» считает собственную Сервисную службу, созданную на серьезном профессиональном уровне и осуществляющую свою деятельность во всех регионах России.
Доступность услуг и долговременное сотрудничество снимают все спорные вопросы, связанные с приобретением теплового оборудования, а тесное постпродажное взаимодействие является заделом для будущих совместных проектов.
Сервисная служба компании «ТЕРМАТА®» в настоящее время предлагает своим Заказчикам несколько направлений своей деятельности:
Специалисты компании постоянно ведут прием вопросов на сервисный почтовый адрес service@termata.ru и оперативно взаимодействуют с участниками переговоров.
Постгрантийное обслуживание осуществляется на основе дополнительного договора на оказание услуг.
Доступность услуг и долговременное сотрудничество снимают все спорные вопросы, связанные с приобретением теплового оборудования, а тесное постпродажное взаимодействие является заделом для будущих совместных проектов.
Сервисная служба компании «ТЕРМАТА®» в настоящее время предлагает своим Заказчикам несколько направлений своей деятельности:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МОНТАЖ И ПУСКОНАЛАДОЧНЫЕ РАБОТЫ
«ТЕРМАТА®» предлагает шефмонтаж (наблюдение и организационно-техническое руководство поставкой и монтажом), пусконаладочные работы и оперативный ввод теплового оборудования в эксплуатацию.ОБУЧЕНИЕ
Плановое экспресс-обучение персонала Заказчика по следующим тематикам: правила эксплуатации, особенности профилактики, порядок ремонта теплового оборудования.УДАЛЕННАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Доступные технологические консультации в режиме «онлайн» по всем вопросам настройки, эксплуатации, ремонту и восстановлению теплового оборудования по формуле «24/7».ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
«ТЕРМАТА®» осуществляет плановые диагностические работы с выездом к Заказчику.ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИЙНЫЕ РАБОТЫ
«ТЕРМАТА®» осуществляет восстановительно-ремонтные работы с выездом к Заказчику и на собственной производственной базе.ГАРАНТИИ
«ТЕРМАТА®» гарантирует бесперебойную работу всего оборудования в течение 12 месяцев с момента ввода его в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с момента поставки.Специалисты компании постоянно ведут прием вопросов на сервисный почтовый адрес service@termata.ru и оперативно взаимодействуют с участниками переговоров.
Постгрантийное обслуживание осуществляется на основе дополнительного договора на оказание услуг.